Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại soikeo888, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànKiểm soát thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
soikeo888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trên ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản qua email. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng loại yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thanh toán được lưu trong hệ thống.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách soikeo888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn được bảo vệ. Từ bước đăng nhập bằng OTP trên điện thoại đến xác minh ví thanh toán — mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Truy cập trên điện thoại được mã hóa theo chuẩn SSL, và phiên đăng nhập được quản lý riêng biệt trên từng thiết bị để hạn chế rủi ro khi bạn dùng nhiều màn hình.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kênh nào.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai bước

Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi lưu thông tin thanh toán.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản tại soikeo888.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn đăng ký và xác minh tài khoản. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định tại khu vực bạn đang truy cập, nơi luật pháp địa phương cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Mọi dữ liệu giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.